MCP do WhatsApp: a sua conta da ConverZAP dentro do ChatGPT e do Claude
O MCP do WhatsApp da ConverZAP leva o atendimento, o funil e as campanhas da empresa para dentro do assistente de IA que você já usa. Você pergunta em português (“quem ficou sem resposta hoje?”) e o assistente lê a conta; para agir, ele mostra o que vai fazer e espera o seu sim. Tudo pela API oficial do WhatsApp, com as permissões que você marcar.
- Conector publicado no diretório do Claude
- No ChatGPT e em outros assistentes, como conector personalizado
- Lê conversas, contatos, funil e resultados
- Responde, move negócios e prepara campanhas só com a sua permissão
Quem me escreveu hoje no WhatsApp e ainda está sem resposta?
O assistente consultou as conversas da conta pela ConverZAP.
Três conversas abertas: Paula (orçamento do armário, 2 h sem resposta), Marcos (prazo de entrega) e Lia (troca). A janela de 24 horas está aberta nas três.
Responde a Paula dizendo que o orçamento sai amanhã até 12h.
Vou enviar para Paula, pelo número da loja: “Oi, Paula! O seu orçamento sai amanhã até 12h.” Confirma?
Exemplo fictício
O que é o MCP do WhatsApp?
MCP do WhatsApp é a conexão que coloca a conta de WhatsApp da empresa dentro de um assistente de IA, como o ChatGPT ou o Claude. MCP (Model Context Protocol) é um padrão aberto para assistentes usarem ferramentas de outros sistemas. Na ConverZAP, o assistente lê contatos, conversas, funil e resultados e, se você permitir, responde clientes, move negócios e prepara campanhas, sempre com as permissões do seu usuário e pela API oficial do WhatsApp.
Não é o mesmo que “ChatGPT no WhatsApp”. Muita gente que busca isso quer conversar com um assistente de IA pelo próprio WhatsApp; esse caso está no guia ChatGPT no WhatsApp. Aqui é o caminho contrário: a conta de WhatsApp da empresa, com a equipe, os clientes e o funil, entra no assistente. Para atender clientes sozinho no WhatsApp, o produto certo é o chatbot com IA da ConverZAP.
Sem o MCP × com o MCP do WhatsApp da ConverZAP
| Antes | Com a ConverZAP |
|---|---|
| Você abre o app, filtra a caixa e copia o resumo para o assistente. | O assistente lê as conversas direto da conta e responde com nome, hora e estado da janela de 24 horas. |
| Para saber como foi a semana, alguém monta uma planilha. | Você pergunta e o assistente traz os resultados da caixa, das campanhas e das automações. |
| Responder um cliente exige entrar no app no celular. | Você pede ao assistente, confere a mensagem e confirma o envio. |
| Mover o negócio no funil depende de lembrar de abrir o CRM. | O assistente cria ou move o negócio e anota a conversa quando você pede. |
| Campanha montada às pressas sai para a lista errada. | O assistente monta a campanha como rascunho; o envio só sai depois da aprovação no app. |
| Integrar a IA ao WhatsApp da empresa pede um desenvolvedor. | Você conecta em minutos pelo diretório do Claude ou pelo endereço do conector, sem programar. |
Como conectar o WhatsApp ao ChatGPT e ao Claude
O endereço do conector é https://mcp.converzap.com. O login é o da sua conta da ConverZAP: o assistente nunca recebe a sua senha, e a conexão pode ser desligada a qualquer momento.
1. Abra o conector
No Claude, a ConverZAP está no diretório de conectores: abra a página e clique em Conectar. No ChatGPT e em outros assistentes com conectores MCP, adicione um conector personalizado com o endereço https://mcp.converzap.com.
2. Entre e autorize
Entre com o seu usuário da ConverZAP, escolha a conta e marque o que o assistente pode fazer. A leitura vem marcada; enviar mensagens, mexer no funil e preparar campanhas vêm desmarcados até você escolher.
3. Peça em português
Pergunte como perguntaria a alguém da equipe: “quem ficou sem resposta?”, “como foi a campanha de ontem?”, “move o negócio da Paula para Proposta”. O assistente escolhe as ferramentas da conta para responder.
4. Confirme as ações
Antes de agir, o assistente pode simular e mostrar o que faria. As ferramentas de envio vão marcadas como ações que chegam a pessoas reais, e os assistentes pedem confirmação antes de usá-las. Iniciar campanha espera aprovação no app da ConverZAP.
O que o assistente faz com o MCP do WhatsApp
Ler a conta
Visão da conta
Números, funis, equipe e permissões.
Logo no começo, o assistente vê a conta, o plano, os números de WhatsApp conectados, os funis com as etapas e os membros da equipe, com as permissões da sua conexão.
Contatos e negócios
Ficha completa de quem escreveu.
Busca contatos por nome, telefone ou etiqueta e abre a ficha com campos, etiquetas e os negócios, inclusive os já fechados como ganho ou perdido. É o mesmo CRM para WhatsApp do app.
Conversas da caixa
O que foi dito, por quem e quando.
Lista as conversas da caixa de entrada por situação e lê uma conversa inteira, com o estado da janela de 24 horas. Mensagens escritas pelo cliente chegam marcadas como texto de terceiros, para o assistente não obedecer a pedidos vindos delas.
Templates e resultados
Modelos aprovados e números do período.
Lista os templates aprovados pela Meta e traz os resultados da caixa, das campanhas e das automações, para você perguntar “como foi a semana?” sem montar planilha.
Agir, só com a sua permissão
Responder e agendar mensagens
Texto livre na janela, template fora dela.
Envia ou agenda uma mensagem para um contato. Com a janela de 24 horas aberta, vai texto livre; fechada, só template aprovado. A ferramenta vai marcada como ação que chega a uma pessoa real, e o assistente pede confirmação antes de usar.
Organizar a caixa
Atribuir, resolver, adiar, etiquetar.
Atribui a conversa a alguém da equipe, resolve, reabre, adia, aplica etiquetas, escreve nota interna e passa a conversa do agente de IA para uma pessoa ou de volta.
Contatos e funil
O CRM se atualiza pela conversa.
Cria ou atualiza contatos (as etiquetas sempre somam) e cria, atualiza ou move negócios entre as etapas do funil.
Campanhas e automações
Muitos contatos = campanha em rascunho.
Monta a campanha sempre como rascunho, com template aprovado e público de quem autorizou. Iniciar a campanha espera aprovação no app. Também inscreve ou tira um contato de uma automação de WhatsApp.
Montar a conta conversando (recurso novo)
Agente de IA em rascunho
Do site da empresa ao agente testado.
O assistente pesquisa o negócio, cria o agente de IA em rascunho, testa no simulador e mostra a prévia. Publicar só acontece depois do seu sim. O agente é o mesmo chatbot com IA do app.
Funil, templates e automações
Tudo nasce como rascunho.
Ajuda a desenhar as etapas do funil, cria templates para aprovação da Meta e automações em rascunho. As regras de plano de cada recurso continuam valendo.
Conectar o WhatsApp e escolher o plano
Links do app, sem atalhos.
Quando falta conectar o número ou escolher um plano, o assistente devolve o link da tela certa do app. A conexão do número e o pagamento acontecem no app, com você.
Segurança da conexão
As suas permissões, nunca mais
O assistente age como você.
A conexão usa o seu usuário e o seu papel na conta. Quem só lê no app também só lê pelo assistente. Mudou o papel ou saiu da conta, a conexão perde o acesso na hora.
Prévia antes de agir
Simule primeiro, faça depois.
Toda ação aceita o modo de simulação: o assistente mostra o que aconteceria sem fazer. A mesma ação repetida em até 10 minutos não é executada de novo.
Aprovações no app
O dono decide o que espera o sim dele.
Iniciar ou retomar campanha pelo assistente sempre espera aprovação no app. O dono escolhe o que mais pede aprovação. Aprova o dono, um administrador ou quem conectou o assistente; sem decisão, o pedido vence em 24 horas.
Desconectar quando quiser
Uma tela, todas as conexões.
Em Configurações → API pública → Conexões de IA você vê quem conectou qual assistente e desconecta. O que o assistente acessa e o que vai para o provedor dele está no item 3.7 da Política de Privacidade.
Exemplo de uso (fictício)
A dona de uma papelaria abre o Claude no computador de manhã e conversa sobre o WhatsApp da loja.
VocêComo foi o WhatsApp da loja ontem?
SistemaO assistente consultou os resultados da caixa e das campanhas.1
AssistenteOntem chegaram 42 conversas; 35 foram resolvidas, 31 sem passar para uma pessoa. A campanha “Volta às aulas” teve 18 respostas. Duas conversas estão sem dono.
VocêPassa as duas sem dono para a Bia e manda a campanha de novo para quem não respondeu.
SistemaConversas atribuídas à Bia. Campanha criada como rascunho, só com contatos que autorizaram, e enviada para aprovação no app.2
AssistenteFeito: as duas conversas são da Bia. A nova campanha está esperando a sua aprovação em Aprovações, no app.
SistemaO dono aprovou no app. A campanha começou no ritmo do limite do número.3
- 1Ler resultados só precisa da permissão de leitura, que vem marcada na conexão.
- 2Atribuir conversas e criar a campanha precisam das permissões de escrita marcadas. A campanha nasce como rascunho e o público já sai sem quem pediu para sair.
- 3Iniciar campanha pelo assistente sempre espera aprovação no app. Sem decisão, o pedido vence em 24 horas.
Controle e limites do MCP do WhatsApp
Regras do WhatsApp valem igual
Fora da janela de 24 horas, só template aprovado. Quem pediu para sair, telefone fixo e contato sem telefone ficam fora dos envios. O assistente não tem atalho para contornar essas regras.
Limite de envio por conexão
O envio de mensagens pelo assistente tem teto próprio: 30 por minuto e 300 por dia por conexão, além do limite do plano. Para muitos contatos, o caminho é a campanha, nunca uma mensagem por vez em sequência.
Limite de consultas
Cada conexão tem um número de chamadas por minuto, como a API: 20 no teste grátis, 60 no Vendas, 120 no Completo e 300 no Enterprise. Passou, o assistente espera e tenta de novo.
Ferramentas em inglês
As ferramentas e as respostas do servidor estão em inglês, que é o padrão dos diretórios. O assistente conversa com você em português e traduz.
O que vai para o assistente
O que o assistente lê na conta passa pelo provedor dele (OpenAI, Anthropic ou outro), conforme os termos desse provedor. Conecte só o que fizer sentido e use as permissões para limitar.
O que o MCP não faz
Não substitui o agente de IA que atende clientes no WhatsApp, não publica nem dispara nada sem você, não lê o que o seu usuário não vê no app e não mostra os dados de outra conta.
Regras do WhatsApp que o assistente segue
Janela de 24 horas
Segundo a Meta, a empresa pode mandar mensagem livre até 24 horas depois da última mensagem do cliente. Ao ler uma conversa, o assistente recebe se a janela está aberta, e fora dela só oferece template aprovado.
Opt-in e descadastro
Mensagem ativa só para quem autorizou, e quem responde SAIR, PARAR ou STOP sai dos envios. Veja como coletar o opt-in no WhatsApp.
Mensagem do cliente é dado, não ordem
O texto que chega pelo WhatsApp vem de terceiros. A ConverZAP marca essas mensagens para o assistente não seguir pedidos como “ignore as regras” ou “mande para todos”.
Custos da Meta
Desde 01/10/2026, a Meta cobra por mensagem entregue. No Brasil, marketing custa R$ 0,3217 e utilidade, autenticação e serviço custam R$ 0,035, com 1.000 mensagens de serviço grátis por número a cada mês. Confira a tabela oficial da Meta e simule na calculadora de custo da API.
MCP do WhatsApp na prática, por função
Dono do negócio
Pergunta como foi o dia, vê quem ficou sem resposta e aprova campanhas, sem abrir o app a cada dúvida.
Gestor comercial
Revisa o funil, pede a lista de negócios parados e move etapas em lote pela conversa com o assistente.
Atendimento
Lê o histórico de um cliente antes de ligar, resume a conversa e deixa nota interna para a equipe.
Marketing
Monta o rascunho da campanha com o template certo e acompanha as respostas, com o envio aprovado no app.
Quem está começando
Conversa com o assistente para montar o agente de IA, o funil e as primeiras automações em rascunho.
Desenvolvedor
Usa o mesmo servidor no Claude Code ou em agentes próprios com uma chave da API. Veja a documentação da API.
Para a diferença entre um assistente geral e um agente que atende clientes, veja ChatGPT para empresas ou agente de IA.
Onde o conector funciona
Claude
No diretório de conectores do Claude, no navegador, no computador e no celular. Também dá para adicionar à mão como conector personalizado. Passo a passo no guia WhatsApp no Claude.
ChatGPT e outros assistentes
Assistentes com conectores MCP adicionam um conector personalizado com o endereço https://mcp.converzap.com e autorizam com o login da ConverZAP.
Claude Code e agentes próprios
Ferramentas sem login usam uma chave da API no cabeçalho, com o mesmo servidor. Instruções em Para agentes de IA.
API pública e webhooks
O que o assistente faz passa pela API da ConverZAP, documentada em developers.converzap.com. Webhooks de saída são do plano Enterprise.
Zapier e n8n
Para ligar a ConverZAP a outros apps sem assistente, use o app no Zapier ou o n8n com a API oficial.
O resto da ConverZAP
O assistente trabalha sobre a mesma conta: CRM, disparo em massa, automações e cérebro de IA.
Copiar e colar × integração própria × MCP do WhatsApp da ConverZAP
| Critério | Copiar e colar no assistente | Integração própria pela API | MCP do WhatsApp (ConverZAP) |
|---|---|---|---|
| Como a IA vê os dados | Você copia e cola trechos | Um desenvolvedor liga a API | O assistente lê a conta pelo conector |
| Tempo para começar | Na hora, com retrabalho | Dias ou semanas | Minutos, sem programar |
| Responder e agir | Você faz no app | O que o código fizer | Pelo assistente, com a sua confirmação |
| Permissões | Nenhum controle | As da chave | As do seu usuário, marcadas na conexão |
| Regras do WhatsApp | Por sua conta | Por conta do código | Aplicadas pelo servidor da ConverZAP |
| Campanha | Montada no app | Depende do código | Rascunho pelo assistente, aprovação no app |
Comparativos com outras plataformas, com preços conferidos e datados: alternativas à ConverZAP.
É para você se…
- Você já usa o ChatGPT ou o Claude no trabalho e quer o WhatsApp da empresa lá dentro
- Quer saber como está o atendimento sem abrir o app a cada dúvida
- Prefere pedir em português a navegar por telas
- Quer montar o agente e o funil conversando, com tudo em rascunho
Talvez não seja o momento se…
- Você quer um robô que responda clientes no WhatsApp sozinho: isso é o agente de IA
- Procura ChatGPT no seu WhatsApp pessoal
- Não quer que os dados da conta passem pelo provedor do assistente
Em qual plano está o MCP do WhatsApp
O MCP segue os planos da API. Nos planos Vendas (R$ 497/mês), Completo (R$ 997/mês) e Enterprise, o assistente lê a conta e age com as permissões que você marcar. No teste grátis de 7 dias, sem cartão, a conexão lê a conta e pode montar: pesquisar o negócio, criar o agente em rascunho, testar e publicar com o seu sim. Enviar mensagens, mexer no funil e iniciar campanhas fica para depois do teste. No Essencial (R$ 197/mês), a conexão serve para montar a conta; ler e agir no dia a dia pelo assistente é do Vendas em diante. O ChatGPT, o Claude e outros assistentes são contratados à parte, com os provedores deles. As tarifas das mensagens do WhatsApp são pagas à parte, direto à Meta: a ConverZAP não cobra nem repassa. Veja os detalhes em Planos.
Comparar planosPerguntas frequentes
MCP do WhatsApp é a conexão que coloca a conta de WhatsApp da empresa dentro de um assistente de IA, como o ChatGPT ou o Claude. MCP (Model Context Protocol) é um padrão aberto para assistentes usarem ferramentas de outros sistemas. Na ConverZAP, o assistente lê contatos, conversas, funil e resultados e, se você permitir, responde clientes, move negócios e prepara campanhas, sempre com as permissões do seu usuário e pela API oficial do WhatsApp.
ChatGPT no WhatsApp é conversar com um assistente de IA pelo seu WhatsApp; esse caso está no guia ChatGPT no WhatsApp. WhatsApp no ChatGPT é levar a conta de WhatsApp da empresa para dentro do assistente, para ler e agir no atendimento. O MCP da ConverZAP faz o segundo.
Abra a ConverZAP no diretório de conectores do Claude, clique em Conectar, entre com o seu usuário da ConverZAP, escolha a conta e marque as permissões. Também dá para adicionar à mão um conector personalizado com o endereço https://mcp.converzap.com.
Funciona nos assistentes com conectores MCP, como conector personalizado: adicione o endereço https://mcp.converzap.com e autorize com o login da ConverZAP. As ferramentas são as mesmas do Claude.
Só se você marcar a permissão de envio na conexão. A ferramenta de envio vai marcada como ação que chega a uma pessoa real, e os assistentes pedem confirmação antes de usá-la. Iniciar campanha sempre espera aprovação no app, e o envio tem limite de 30 por minuto e 300 por dia por conexão.
Vê o que o seu usuário vê no app, dentro das permissões marcadas na conexão. Quem só lê no app só lê pelo assistente. Os dados da conta passam pelo provedor do assistente, conforme os termos dele.
Pode. O assistente pesquisa o negócio, cria o agente em rascunho, testa no simulador e publica só depois do seu sim. Vale também no teste grátis. O agente que atende clientes é o chatbot com IA da ConverZAP.
Ler e agir pelo assistente está nos planos Vendas (R$ 497/mês), Completo (R$ 997/mês) e Enterprise. No teste grátis, a conexão lê e monta; no Essencial, monta. O assistente é contratado à parte com o provedor dele, e as mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta.
Em Configurações → API pública → Conexões de IA, no app da ConverZAP. A conexão também perde o acesso na hora se o seu usuário sair da conta ou mudar de papel.
Comece pelo Claude
O jeito mais rápido é o diretório de conectores do Claude: um clique em Conectar, o login da ConverZAP e as permissões que você escolher.
Base técnica: guia completo da API oficial do WhatsApp.
Outras soluções
Leve o WhatsApp da empresa para o seu assistente de IA
Crie a conta, conecte o número pela API oficial e adicione o conector no Claude ou no ChatGPT. Você escolhe o que o assistente pode fazer.
Começar grátisWhatsApp e Meta são marcas da Meta Platforms, Inc. ChatGPT e OpenAI são marcas da OpenAI. Claude e Anthropic são marcas da Anthropic, PBC. A ConverZAP é Tech Provider verificado pela Meta e não é afiliada à Meta, à OpenAI nem à Anthropic.