API oficial do WhatsApp sem programar: conecte o número e atenda com IA
A ConverZAP liga o número da sua empresa à API oficial do WhatsApp pela janela da própria Meta. Você não contrata desenvolvedor nem mantém servidor: o número já entra com caixa de entrada para a equipe, agente de IA, templates e campanhas, e a conta do WhatsApp e a cobrança das mensagens ficam no nome da sua empresa, direto com a Meta.
- Número novo ou o mesmo que já usa o app WhatsApp Business (coexistência)
- Conexão pelo Cadastro Incorporado da Meta, sem token nem código
- Tarifas das mensagens pagas direto à Meta: a ConverZAP não cobra nem repassa
- Teste grátis de 7 dias, sem cartão
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Template de utilidade aprovado pela Meta, enviado no dia seguinte.
Exemplo fictício
O que é a API oficial do WhatsApp?
A API oficial do WhatsApp é a forma autorizada pela Meta de uma empresa usar o WhatsApp junto com sistemas: é a WhatsApp Business Platform, também chamada de WhatsApp Business API ou API do WhatsApp, acessada hoje pela Cloud API, que a própria Meta hospeda. Com ela, o número da empresa atende com vários atendentes e agentes de IA, envia modelos de mensagem (templates) aprovados e recebe cada mensagem por webhook. Na ConverZAP, você conecta o número pela janela da própria Meta, sem programar, e já começa com caixa de entrada, agente de IA, templates e campanhas.
O app WhatsApp Business, o do celular, é gratuito e feito para pequenas empresas: um número, poucos aparelhos e atendimento manual. A API oficial é o caminho quando a empresa precisa de vários atendentes no mesmo número, de um agente de IA respondendo, de integração com CRM ou de avisos e campanhas em volume. Desde 2024 a Meta concentra tudo na Cloud API: a versão instalada em servidor próprio (On-Premises) deixou de entregar mensagens em 23/10/2025. Para o funcionamento técnico em detalhe, veja o guia completo da API oficial do WhatsApp e o artigo sobre a WhatsApp Cloud API.
Quanto custa a API oficial do WhatsApp
São duas contas separadas: a da Meta, por mensagem entregue, e a da plataforma que você usa para atender. Na ConverZAP, a primeira vai direto para a Meta, no meio de pagamento da sua empresa, e a segunda é a assinatura do plano.
O que a Meta cobra (Brasil, desde 01/10/2026)
| Categoria | Para que serve | Por mensagem entregue |
|---|---|---|
| Marketing | Promoções, campanhas, novidades, recuperação de carrinho | R$ 0,3217 |
| Utilidade | Confirmações, lembretes, cobranças, status de pedido | R$ 0,035, com desconto por volume |
| Autenticação | Códigos de verificação e de acesso | R$ 0,035, com desconto por volume |
| Serviço | Respostas livres da empresa dentro da janela de 24 horas | R$ 0,035, depois de 1.000 grátis por número no mês |
Mensagens que o cliente envia não são cobradas. Quem chega por anúncio de clique para o WhatsApp e recebe resposta em até 24 horas abre uma janela grátis de até 7 dias. Na coexistência, o que a equipe manda pelo app no celular continua grátis. Valores sem impostos, da tabela oficial da Meta; simule o seu mês na calculadora de custo da API.
O que a ConverZAP cobra
- Essencial, R$ 197/mês: 1 número, 1 agente de IA, 3 usuários, 5.000 disparos por mês
- Vendas, R$ 497/mês: até 3 números, 3 agentes, 10 usuários, 20.000 disparos e enriquecimento de leads
- Completo, R$ 997/mês: até 5 números, agentes sem limite, 20 usuários, disparos sem limite e o marketing com IA
- Enterprise: sob consulta
No plano anual, 20% de desconto. Os planos não incluem as tarifas da Meta, e a ConverZAP não cobra nem repassa essas tarifas: elas aparecem na fatura da conta do WhatsApp Business da sua empresa. Detalhes em Planos.
Formas de usar a API oficial do WhatsApp
A Meta dá acesso direto à Cloud API e também por parceiros. Pela documentação dela, um Solution Partner é parceiro comercial da Meta e pode estender crédito e faturar o uso da API ao cliente; um Tech Provider, como a ConverZAP, não tem linha de crédito: o cliente cadastra o próprio meio de pagamento, a Meta cobra as mensagens e o Tech Provider cobra só pelos serviços dele (fonte: Meta for Developers).
| Critério | Cloud API direto com a Meta | Plataforma de um Solution Partner | Plataforma de Tech Provider (ConverZAP) | API não oficial |
|---|---|---|---|---|
| Autorizada pela Meta | Sim | Sim | Sim | Não: os Termos do WhatsApp proíbem |
| Precisa programar | Sim: a empresa integra por HTTPS e webhooks | Depende da plataforma do parceiro | Não: a conexão é pela janela da Meta | Não: a conexão é por QR Code |
| Quem cobra as mensagens | A Meta, no meio de pagamento da empresa | Pode ser o parceiro, que pode faturar o uso da API | A Meta, direto no meio de pagamento da empresa | Não há tarifa da Meta, nem garantia |
| Caixa, agente de IA e campanhas | Você constrói | Depende da plataforma | Já vêm prontos | Depende da ferramenta |
| Risco para o número | O das regras da Meta | O das regras da Meta | O das regras da Meta | Bloqueio do número e da conta |
| Custo além das mensagens | Desenvolvimento e servidor | Assinatura e serviços do parceiro | Assinatura, de R$ 197 a R$ 997/mês | Assinatura da ferramenta |
Riscos e como sair de uma ferramenta não oficial: API oficial × não oficial do WhatsApp. Comparativos com outras plataformas, com preços datados: alternativas à ConverZAP.
Como contratar a API oficial do WhatsApp na ConverZAP
Você não precisa virar parceiro da Meta nem criar um app de desenvolvedor: a conta do WhatsApp Business é criada no portfólio da sua empresa durante a conexão.
1. Crie a conta
Cadastre-se e use o teste grátis de 7 dias, sem cartão. No começo, a ConverZAP lê o site da empresa e o segmento para montar o primeiro agente de IA, que você ajusta depois.
2. Conecte pela janela da Meta
No assistente “Conectar seu WhatsApp”, a janela da Meta abre por cima da ConverZAP: você entra com o Facebook, escolhe ou cria o portfólio empresarial e a conta do WhatsApp Business e confirma o número por SMS ou ligação. Se o número já está no app WhatsApp Business, use a opção de coexistência e confirme pelo app. Passo a passo com prints: como conectar o WhatsApp pela API oficial.
3. Cadastre o pagamento na Meta
No WhatsApp Manager, cadastre o cartão da empresa. É ele que a Meta cobra pelas mensagens. Sem meio de pagamento, a Meta não entrega as mensagens cobradas, e as de serviço param quando acaba a franquia grátis.
4. Comece a atender
O número entra na caixa de entrada, com o agente de IA respondendo e passando para a equipe quando precisa. Para chamar quem não escreveu nas últimas 24 horas, crie e aprove templates na própria ConverZAP.
O que você faz com a API oficial do WhatsApp na ConverZAP
Atendimento
Caixa de entrada para a equipe
Vários atendentes no mesmo número.
Conversas atribuídas, transferência, histórico e etiquetas, com o agente de IA e as pessoas no mesmo número. Veja WhatsApp com vários atendentes.
Agente de IA que atende e age
Responde com a base que você aprovou.
Entende texto e áudio, faz as perguntas de qualificação, registra o lead no funil e passa para uma pessoa com um resumo. Veja o chatbot com IA.
Coexistência com o app
O número continua no celular.
Quem já atende pelo app WhatsApp Business mantém o app e leva o mesmo número para a API; o que sai pelo app continua grátis. Veja coexistência do WhatsApp.
Templates e campanhas
Construtor de templates
Com prévia e carrossel.
Monte o modelo com texto, mídia e botões, veja a prévia no visual do WhatsApp e envie para aprovação da Meta sem sair da ConverZAP. O status aprovado ou recusado aparece na hora.
Disparos e automações
Dentro das regras de opt-in.
Campanhas de disparo com descadastro e respeito ao opt-out, e automações de WhatsApp com follow-up e lembretes. O Essencial inclui 5.000 disparos por mês; o Vendas, 20.000; o Completo, sem limite.
WhatsApp Flows
Formulário dentro da conversa.
Nos planos Vendas, Completo e Enterprise, monte WhatsApp Flows sem código e receba as respostas organizadas na conversa.
Saúde do número
Qualidade e limite de envio
Os dados que a Meta informa.
A tela Saúde do WhatsApp mostra a qualidade de cada número e o nível de limite de mensagens, atualizados com a Meta a cada 6 horas e na hora em que a Meta avisa uma mudança de qualidade.
Entregas, leituras e erros
Com o motivo que a Meta devolve.
Enviadas, entregues, lidas e falhas por dia, com o código e a explicação de cada erro da Meta, para achar o problema antes que ele derrube o número.
Custo estimado das mensagens
Pela tabela da Meta.
Cada mensagem entregue e cobrável entra no painel de custos com o valor da categoria (destinatários no Brasil). A cobrança de verdade é a da fatura da Meta.
Para quem desenvolve (planos Vendas, Completo e Enterprise)
API pública da ConverZAP
Integre o seu sistema sem tocar na Meta.
Contatos, conversas, envio de mensagens, templates e números por uma API REST com chave e escopos, documentada em developers.converzap.com. No teste grátis, a chave é só de leitura.
Conector MCP
ChatGPT e Claude operando o seu WhatsApp.
O conector MCP deixa assistentes de IA consultarem conversas e prepararem campanhas, sempre com as permissões do usuário.
Zapier e webhooks
Eventos para outros sistemas.
A integração com o Zapier liga a ConverZAP a outros aplicativos sem código. Webhooks de saída assinados, para o seu servidor, são do plano Enterprise.
O que a Meta exige para usar a API oficial
Requisitos da documentação da Meta, na ordem em que aparecem na conexão.
Portfólio empresarial da Meta
O antigo Business Manager. É ele que reúne a conta do WhatsApp Business. Se a empresa ainda não tem, ele é criado na própria janela de conexão.
Um número que seja seu
Com código do país e DDD, capaz de receber SMS ou ligação. Se ele já está no WhatsApp, ou você usa a coexistência (só para o app WhatsApp Business), ou apaga a conta antes. Número banido precisa de recurso primeiro. Mais em número para a API do WhatsApp.
Nome de exibição aprovado
O nome que o cliente vê precisa ter relação com a empresa e seguir as regras da Meta. Ele só passa a valer depois de aprovado.
Meio de pagamento na Meta
O cartão da empresa, cadastrado no WhatsApp Manager. A Meta cobra por mensagem entregue, conforme a categoria e o país do destinatário.
Verificação da empresa
Não é obrigatória para começar. Ela libera mais números no portfólio (de 2 para até 20) e é um dos caminhos para subir o limite de envio.
Limite de envio e janela de 24 horas
Portfólios novos começam com 250 contatos únicos por dia em conversas iniciadas pela empresa, e o limite sobe com qualidade e volume. Fora da janela de 24 horas, só template aprovado. Detalhes em limite de mensagens da API e na página da Meta.
É para você se…
- Vários atendentes precisam responder pelo mesmo número
- Quer um agente de IA respondendo 24 horas, com a equipe assumindo quando precisa
- Usa ou usou uma ferramenta por QR Code e quer sair do risco de bloqueio
- Quer a API oficial sem contratar desenvolvimento nem manter servidor
Talvez não seja o momento se…
- Quer disparar para listas compradas ou contatos que não deram opt-in
- Quer as tarifas da Meta embutidas na mensalidade: aqui elas são pagas direto à Meta
- É desenvolvedor e só precisa da Cloud API pura: a Meta dá acesso direto
Em qual plano está a API oficial do WhatsApp
Em todos. O Essencial (R$ 197/mês) conecta 1 número; o Vendas (R$ 497/mês), até 3; o Completo (R$ 997/mês), até 5; o Enterprise é sob consulta. Em qualquer plano, o número pode ser novo ou o mesmo do app WhatsApp Business, por coexistência, e o teste grátis de 7 dias já conecta o número de verdade. As tarifas das mensagens são pagas à parte, direto à Meta: a ConverZAP não cobra nem repassa. Veja os detalhes em Planos.
Comparar planosPerguntas frequentes sobre a API oficial do WhatsApp
A API oficial do WhatsApp é a forma autorizada pela Meta de uma empresa usar o WhatsApp junto com sistemas: é a WhatsApp Business Platform, também chamada de WhatsApp Business API ou API do WhatsApp, acessada hoje pela Cloud API, que a própria Meta hospeda. Com ela, o número da empresa atende com vários atendentes e agentes de IA, envia modelos de mensagem (templates) aprovados e recebe cada mensagem por webhook. Na ConverZAP, você conecta o número pela janela da própria Meta, sem programar, e já começa com caixa de entrada, agente de IA, templates e campanhas.
São duas contas. A Meta cobra por mensagem entregue: no Brasil, desde 01/10/2026, R$ 0,3217 por mensagem de marketing e R$ 0,035 por mensagem de utilidade, autenticação ou serviço, com 1.000 mensagens de serviço grátis por número a cada mês. A plataforma é a outra conta: na ConverZAP, de R$ 197 a R$ 997 por mês, sem as tarifas da Meta, que são pagas direto a ela.
Na ConverZAP, não: o número é conectado pela janela da própria Meta e a caixa de entrada, o agente de IA e os templates já vêm prontos. Usar a Cloud API direto com a Meta exige desenvolver a integração por HTTPS e webhooks e manter um servidor.
Sim. Se ele está no app WhatsApp Business, a coexistência leva o mesmo número para a API e o app continua funcionando no celular. Se está no WhatsApp comum, é preciso apagar a conta antes de conectar. Número banido precisa de recurso na Meta primeiro.
A oficial é autorizada pela Meta e conecta o número pela Cloud API, com regras e cobrança da Meta. A não oficial liga o número por QR Code, imitando o WhatsApp Web, o que os Termos do WhatsApp proíbem: o número pode ser bloqueado e a empresa pode ficar impedida de criar outra conta.
Acaba com o risco de bloqueio por usar uma integração não autorizada. A Meta continua podendo limitar ou bloquear números que desrespeitam as políticas, como envios sem opt-in ou com muitas denúncias. Por isso a ConverZAP mostra a qualidade do número e respeita o descadastro nas campanhas.
Não em escala. Algumas mensagens não custam nada: as que o cliente envia, as 1.000 primeiras mensagens de serviço de cada número no mês, as da janela de até 7 dias aberta por anúncio de clique para o WhatsApp e as que a equipe manda pelo app na coexistência. Templates de marketing, utilidade e autenticação são cobrados por mensagem entregue.
Não. A ConverZAP é Tech Provider: a conta do WhatsApp Business é da sua empresa, o meio de pagamento é cadastrado na Meta e a Meta cobra as mensagens direto. A ConverZAP cobra só a assinatura do plano.
Um portfólio empresarial da Meta (criado na própria conexão, se não existir), um número com DDD que receba SMS ou ligação, um nome de exibição ligado à empresa e um cartão cadastrado na Meta. A verificação da empresa não é obrigatória para começar.
Sim. Nos planos Vendas, Completo e Enterprise há a API pública da ConverZAP, com chave e escopos, e o conector MCP para ChatGPT e Claude. A integração com o Zapier liga outros aplicativos, e os webhooks de saída são do plano Enterprise.
A Meta pede que contas elegíveis no Brasil passem a moeda da cobrança para reais até 30/06/2027; a partir de 01/07/2027, ela deixa de entregar mensagens dessas contas que ainda estiverem em outra moeda. A tabela em reais existe desde 01/07/2026.
Entenda a API oficial
Para o funcionamento por dentro (Cloud API, webhooks, templates, janela de 24 horas e o fim da On-Premises), leia o guia completo da API oficial do WhatsApp. Os termos técnicos estão no glossário da API oficial.
Para estimar a conta da Meta: calculadora de custo da API do WhatsApp.
Outras soluções
Conecte o seu número à API oficial do WhatsApp
Crie a conta, conecte pela janela da Meta e atenda com o agente de IA e a equipe no mesmo número. São 7 dias grátis, sem cartão.
Começar grátisWhatsApp e Meta são marcas da Meta Platforms, Inc. A ConverZAP é Tech Provider verificado pela Meta e não é afiliada à Meta. Preços da Meta conferidos em 07/11/2026.