Agente de IA no WhatsApp para empresas de SaaSresponde o produto e leva à demonstração
O agente de IA da ConverZAP responde dúvidas do seu produto pela base de conhecimento, sabe quem já está no teste grátis e leva o lead certo para a demonstração.
- Responde em passos curtos, pela sua documentação
- Pergunta se a pessoa já está no teste e o e-mail da conta
- Leva para a demonstração quando a equipe é maior
- Não inventa status de conta sem integração
7 dias grátisSem cartão de créditoAPI oficial do WhatsApp
ClienteOi, estou testando e não achei onde importar os clientes.
Agente de IAOi! Aqui é o assistente da Fluxo. Vá em Clientes > Importar, baixe o modelo, preencha e envie a planilha. Você está no teste grátis?
ClienteSim. Somos 6 no escritório. Integra com o banco?
Agente de IAPela nossa documentação, a conciliação lê o extrato em OFX. Para uma equipe de 6, vale ver a demonstração. Qual o e-mail da conta e o melhor dia?
Clientecarla@escritorio-exemplo.com.br, quinta à tarde.
O que é um agente de IA no WhatsApp para empresas de SaaS?
É um atendente virtual que conversa com leads e usuários pela API oficial do WhatsApp. Ele responde dúvidas do produto pela base de conhecimento, pergunta se a pessoa já está no teste e o e-mail da conta e leva para a demonstração. Na ConverZAP, casos que dependem da conta vão para a equipe com resumo.
WhatsApp do SaaS hoje × com o agente de IA
Hoje
- O usuário do teste trava num passo e desiste sem falar com ninguém.
- O time comercial atende quem só tem dúvida de suporte.
- Ninguém sabe de qual conta é o WhatsApp que chamou.
Com o agente de IA da ConverZAP
- O agente responde pela documentação, em passos curtos.
- Quem tem equipe maior vai para a demonstração; dúvida simples fica com a IA.
- O e-mail da conta chega anotado na ficha.
Da dúvida à demonstração
Lead ou usuário chama
Site, anúncio, e-mail ou dentro do produto
Responde a dúvida
Pela base de conhecimento, em passos curtos
Identifica o contexto
Está no teste? E-mail da conta e tamanho da equipe
Horários do Cal.com ou pedido para a equipe
Responde e ajuda a continuar o teste grátis
O roteiro de SaaS já vem pronto
A regra de qualificação (3 ou mais pessoas) é do sistema, não da IA, e você muda no formulário. Para consultar a conta de verdade, ligue uma ferramenta HTTP ao seu sistema. Veja o passo a passo do agente.
O que o agente faz pelo seu SaaS
Suporte de primeiro nível
Base com a sua documentação
Respostas em passos curtos. Central de ajuda, FAQ e notas de versão em PDF, TXT, Markdown, CSV ou nota.
Consulta à conta
Status real, se você integrar. Uma ferramenta HTTP chama a sua API; no simulador, há uma consulta de exemplo.
Print do erro
O usuário manda a tela, a IA entende. Imagens são descritas e áudios transcritos antes da resposta.
Vendas e equipe
Qualificação por regras
Decisão do sistema, não da IA. Tamanho da equipe e outros campos definem quem vai para a demonstração.
Funil de testes
Quem testou, quem viu a demo, quem assinou. Etapas como Em teste, Demonstração e Cliente.
Caixa de entrada do time
Suporte e vendas no mesmo número. O resumo da IA chega em nota interna para quem assume.
Exemplo de uma clínica (marca fictícia): você dá às etapas os nomes do seu negócio. A IA passa o resumo e a equipe assume.
Veja o agente respondendo com o site do seu produto
Cole o endereço do site do seu SaaS. A IA da ConverZAP lê o site e você faz até 5 perguntas, como um lead faria.
- Grátis
- Sem login
- Até 5 perguntas
Exemplo de conversa na Fluxo Contábil (fictícia)
Software e pessoas fictícios. O agente usa o roteiro de SaaS, sem consulta à conta ligada.
ClienteOi, estou testando e não achei onde importar os clientes.
Agente de IAOi! Aqui é o assistente da Fluxo. Vá em Clientes > Importar, baixe o modelo, preencha e envie a planilha. Você está no teste grátis?1
ClienteSim. Somos 6 no escritório. Integra com o banco?
Agente de IAPela nossa documentação, a conciliação lê o extrato em OFX. Para uma equipe de 6, vale ver a demonstração. Qual o e-mail da conta e o melhor dia?2
Clientecarla@escritorio-exemplo.com.br, quinta à tarde.3
Agente de IAAnotado, Carla! A equipe confirma a demonstração de quinta com você por aqui.
Qualificado (equipe ≥ 3). Transferido: em teste, 6 usuários, quer conciliação, demo quinta à tarde.4
- 1O passo a passo vem da base de conhecimento do produto.
- 2O agente só cita integração que está na documentação.
- 3Sem a consulta ligada, a IA não diz status de conta: a equipe confere.
- 4A regra de qualificação é determinística, definida por você.
Quer ver com o seu negócio? Cole o endereço do seu site e converse com a IA.
Testar com o meu siteO que o agente faz e o que fica com o time
Sem dado de conta inventado
Sem integração, o agente não informa plano, status ou dias de teste: pede o e-mail e passa.
Bugs e cobrança
Erro do sistema, cobrança e cancelamento vão para a equipe, com o e-mail e o resumo.
Dados e LGPD
Você define a retenção das conversas do agente, e SAIR encerra as automações.
Regras do WhatsApp que valem para o SaaS
Janela de 24 horas
Enquanto o usuário conversa, o agente responde livremente. Depois de 24 horas da última mensagem, só com template aprovado. Veja como criar templates.
Mensagens do produto
Aviso de conta e teste é template de utilidade; oferta de plano é marketing e exige opt-in.
Opt-in e custos
Ofertas só para quem autorizou; denúncias derrubam a qualidade do número. A Meta cobra as mensagens à parte: veja a tabela oficial e a calculadora.
Na prática, por momento do cliente
Lead novo
Dúvida respondida pela base e convite para o teste ou a demonstração, conforme a equipe.
Usuário no teste
O agente destrava o passo e anota o e-mail da conta para o time acompanhar.
Cliente pagante
Dúvida de uso vai pela base; erro e cobrança vão para o suporte com resumo.
SaaS vertical
Para quem vende a um nicho, o roteiro aceita as perguntas do seu mercado.
Time sozinho × chatbot de menu × agente de IA
| Critério | Time sozinho | Chatbot de menu | Agente de IA (ConverZAP) |
|---|---|---|---|
| Dúvida de uso | Fila do suporte | Artigo fixo | Passo a passo da base, na conversa |
| Quem é o usuário | Busca manual | Não sabe | E-mail da conta anotado |
| Demonstração | Para todos | Link genérico | Só para quem passa na regra |
| Status da conta | Consulta manual | Não tem | Pela sua API, se integrada |
É para você se…
- SaaS com teste grátis e muitas dúvidas de uso
- Times que vendem e dão suporte pelo WhatsApp
- Quem tem documentação ou central de ajuda
Talvez não seja o momento se…
- Quem quer que a IA resolva bug ou altere conta sem integração
- Quem não tem base de conhecimento para a IA usar
Comece pelo teste grátis
O teste grátis dura 7 dias, sem cartão: crie o agente pelo roteiro de SaaS, envie a sua documentação e converse com ele no simulador. Para ligar o agente ao seu número, escolha um plano.
Tarifas do WhatsApp à parte, pagas à Meta. Comparar planos
Perguntas frequentes
Responde dúvidas do produto pela base de conhecimento, pergunta se a pessoa está no teste, o e-mail da conta e o tamanho da equipe e leva para a demonstração quem passa na regra.
Só se você ligar uma ferramenta HTTP à API do seu sistema. No simulador há uma consulta de exemplo, marcada como exemplo; no WhatsApp real, sem integração, ele pede o e-mail e transfere.
Uma regra do sistema, não a IA. No roteiro de SaaS, equipe com 3 ou mais pessoas é qualificada; você muda a regra no formulário.
Ele resolve as dúvidas que estão na documentação e passa o resto. Erro, cobrança e cancelamento vão para a equipe com resumo.
Pode. Envie os artigos em PDF, TXT, Markdown ou CSV, ou cole como nota na base de conhecimento.
Dá: o teste grátis dura 7 dias, sem cartão, e você conversa com o agente no simulador. Os planos começam em R$ 197 por mês. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte (tabela oficial).
Material grátis
Guia de IA e Atendimento no WhatsApp, em PDF: baixar o material.
Base técnica: guia completo da API oficial do WhatsApp.
Soluções que o SaaS usa
Usuário destravado e demonstração para quem importa
Crie o agente pelo roteiro de SaaS, envie a documentação e teste no simulador. O time fica com os casos que pedem gente.
7 dias grátis, sem cartão
WhatsApp é uma marca da Meta Platforms, Inc. A ConverZAP não é afiliada à Meta.