Alternativa ao Kommo: preço mensal em reais e IA no WhatsApp

Quanto custa a Kommo em 2026

A Kommo cobra por usuário, por mês, em dólar, e não tem plano mensal: os períodos são de 6, 9, 12 ou 24 meses, com parcelamento pela Ebury. Em 12/10/2026, a página em português mostrava Básico a US$ 20, Avançado a US$ 30 e Pro a US$ 45 por usuário/mês. A página global mostrava Básico a US$ 25 e Avançado a US$ 35. O Empresarial é sob medida.

A diferença tem explicação provável: o blog oficial anunciou, em 30/07/2026, um aumento de US$ 10 por usuário/mês nos planos Base e Advanced para novos clientes a partir de 01/09/2026. Por isso, o mais seguro é dizer que a Kommo começa a partir de US$ 20–25 por usuário/mês, conforme a página consultada. A página também cita preços em BRL, mas o valor em reais não aparece no conteúdo que conferimos.

Um exemplo com 3 usuários: o Avançado da Kommo sai por 3 × US$ 30–35, ou US$ 90–105 por mês, pagos em blocos de pelo menos 6 meses. Na ConverZAP, o Essencial custa R$ 197 por mês com até 3 usuários, ou R$ 1.891 por ano no anual. O Vendas custa R$ 497/mês (R$ 4.771/ano) e o Completo, R$ 997/mês (R$ 9.571/ano).

Limites por licença e o que muda entre os planos

Na Kommo, cada licença tem limites. O Básico traz 2.500 leads, 750 créditos de IA por usuário/mês e 1 número de WhatsApp. O Avançado sobe para 5.000 leads, 1.250 créditos, 3 números, automação de funis, Transmissão e até 3 agentes de IA. O Pro tem 10.000 leads, 2.250 créditos, canais ilimitados e até 50 agentes de IA. Há também usuários gratuitos com acesso limitado.

Na ConverZAP, os limites são por plano: o Essencial tem 1 número, 1 agente de IA, até 3 usuários e disparos para até 5.000 contatos por mês. O Vendas tem até 3 números, 3 agentes, 10 usuários e enriquecimento de leads. O Completo tem até 5 números, agentes sem limite, 20 usuários e os módulos de marketing.

A Kommo tem API oficial? E coexistência?

Sim para as duas perguntas. A integração WhatsApp Business da Kommo conecta direto à Cloud API da Meta, e a antiga integração com taxa por mensagem foi descontinuada em 2024. A Kommo aceita coexistência com o app WhatsApp Business (versão 2.24.17 ou superior), com um aviso: contas novas do WhatsApp Business não são elegíveis de imediato. O histórico importado cobre conversas ativas nos últimos 30 dias.

Na ConverZAP, a coexistência funciona em todos os planos pelo cadastro incorporado da Meta, e a ConverZAP é Tech Provider verificado pela Meta. O histórico de conversas individuais de até 6 meses pode ser importado nas primeiras 24 horas, e o que é enviado pelo celular aparece na caixa como "Enviada pelo celular". Detalhes na página de coexistência na ConverZAP.

IA: créditos por licença ou agente no plano de entrada

A Kommo IA sugere respostas e tarefas, faz resumos e ajuda a escrever em todos os planos. Os agentes de IA de vendas e de agendamento começam no Avançado. O consumo sai dos créditos de cada licença, que zeram na data da fatura e não acumulam; pacotes extras são pagos à parte. O blog oficial estima cerca de 15 créditos por resposta do agente.

Na ConverZAP, o agente de IA vem desde o Essencial. O plano inclui créditos ConverZAP para a IA; quando o crédito incluso acaba, ou para escolher o modelo, a empresa cadastra a própria chave (Gemini, Anthropic ou OpenAI). O agente usa a base de conhecimento da empresa, move o funil do CRM, agenda e passa para a equipe com resumo.