Alternativa ao RD Station Conversas: preço, contrato e IA lado a lado
Procurando uma alternativa ao RD Station Conversas, o antigo Tallos? Aqui está a comparação ponto a ponto com a ConverZAP: preço mensal e anual, contrato, implantação, teste, coexistência, IA e tarifa da Meta. Com os dados das páginas oficiais e onde cada um é mais forte.
- Preço: RD Conversas Basic a R$ 1.099/mês no mensal; ConverZAP Essencial a R$ 197/mês
- Contratação: sem teste e com contrato mínimo de 12 meses no RD; teste de 7 dias na ConverZAP
- Tarifa da Meta: carteira de créditos da RD × pagamento direto à Meta
- Usuários: ilimitados no RD; 3, 10 ou 20 por plano na ConverZAP
Em 30 segundos
- RD Station Conversas
- Plataforma de atendimento omnichannel com IA da RD Station (grupo TOTVS), antigo Tallos. Cobra por faixa de clientes atendidos por mês, com usuários ilimitados.
- ConverZAP
- Agentes de IA, caixa de entrada, funil e disparos no WhatsApp, sempre pela API oficial, com coexistência em todos os planos.
- Diferença central
- O RD Conversas tem usuários ilimitados, muitos canais e integração nativa com o RD Station. A ConverZAP custa menos na entrada, tem teste com o seu número, coexistência e tarifa da Meta paga direto à Meta.
Fontes: páginas de planos e do produto, página da nova tabela de mensagens, Termos (geral e específico do RD Station Conversas) e central de ajuda da RD Station, consultados em 12/10/2026.
Alternativa ao RD Station Conversas: resumo honesto
A ConverZAP é uma alternativa ao RD Station Conversas para quem quer começar com R$ 197 por mês, testar 7 dias com o próprio número antes de pagar, manter o número no celular com a coexistência e pagar a tarifa da Meta direto à Meta, sem carteira intermediária.
O RD Station Conversas, antigo Tallos, foi feito para operações de atendimento maiores: tem usuários ilimitados em todos os planos, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e webchat, tickets com SLA e integração nativa com o RD Station Marketing e o RD Station CRM. Se a sua equipe é grande ou você já usa o ecossistema RD, compare com calma.
Os dois incluem IA no plano e usam a API oficial. A diferença está no modelo de contratação: teste, contrato, implantação e cobrança das mensagens.
RD Station Conversas vs ConverZAP: tabela por critério
Plano de entrada de cada um. Valores e recursos como aparecem nas páginas oficiais.
| Critério | ConverZAP | RD Station Conversas |
|---|---|---|
| Preço de entrada (mensal) | Essencial: R$ 197/mês | Basic: R$ 1.099/mês no mensal, com 1 número de WhatsApp; Pro: R$ 2.999/mês |
| Preço no anual | R$ 1.891/ano no Essencial (20% de desconto), no cartão ou no Pix à vista | Basic: R$ 989/mês no anual (10% de desconto), ou R$ 11.868 por ano; Pro: R$ 2.699/mês |
| Como cobra | Por plano. Essencial com até 3 usuários; Vendas, 10; Completo, 20 | Por faixa de clientes únicos atendidos por mês, com usuários ilimitados; excedente cobrado por cliente; número adicional a R$ 599 |
| Teste grátis e cartão | 7 dias grátis, sem cartão, já conectando o seu número | Não tem versão de teste; a contratação é feita com o time de vendas |
| Contrato e implantação | Plano mensal ou anual, contratado online | Contrato mínimo de 12 meses, mesmo no ciclo mensal (multa de 30% sobre os meses restantes); ativação do WhatsApp por R$ 1.999 |
| API oficial ou QR Code | API oficial em todos os planos. Não há conexão por QR Code | Só API oficial do WhatsApp Business |
| Coexistência | Sim, em todos os planos | Não encontramos coexistência documentada (site, termos e central de ajuda) |
| IA | Agente de IA desde o Essencial, com créditos ConverZAP de IA no plano; quando o crédito incluso acaba, ou para mais volume, usa a chave de IA da própria empresa | Agentes e copilotos de IA inclusos conforme o plano, "sem cobrança adicional ou franquia de consumo" no momento; copiloto e análise de emoções a partir do Pro |
| Tarifa da Meta | Paga direto à Meta, pela tabela oficial | Carteira de créditos da RD em R$ (mínimo de R$ 300, validade de 12 meses), com tabela própria, mais uma "Taxa RD Station" por mensagem trafegada, de valor não publicado |
| CRM e funil | Funil de vendas e automações desde o Essencial | Funil de vendas próprio a partir do Pro; integração nativa com o RD Station CRM |
| Disparo com templates | Sim: até 5.000 contatos/mês no Essencial, 20.000 no Vendas, sem limite no plano Completo | Sim, campanhas com templates da API oficial em todos os planos |
| Idioma e suporte | Português; empresa brasileira; central de ajuda em PT-BR | Português; chat, e-mail e WhatsApp em horário comercial; empresa de Florianópolis/SC, do grupo TOTVS |
Preços conferidos em 12/10/2026 nas páginas oficiais; podem mudar. RD Station Conversas: página de planos (preços mensais e anuais), página da nova tabela de mensagens, Termo Específico do RD Station Conversas e central de ajuda. ConverZAP: página de planos.
Quanto custa o RD Station Conversas em 2026
A página de planos do RD Station Conversas mostra três opções. O Basic custa R$ 1.099 por mês no mensal ou R$ 989 por mês no anual, com 1 número de WhatsApp. O Pro custa R$ 2.999 no mensal ou R$ 2.699 no anual, com franquia de até 3.000 clientes atendidos por mês. O Advanced tem preço sob consulta. Todos têm usuários ilimitados.
A cobrança é por clientes únicos atendidos no mês, e o excedente vai para a fatura seguinte. Números adicionais custam R$ 599 cada, e o módulo de tickets começa em R$ 219 por mês. A implantação é cobrada: a ativação do WhatsApp custa R$ 1.999, e a integração do chatbot com o RD Station Marketing ou o CRM, R$ 3.799. O pagamento é por cartão ou boleto.
O contrato mínimo é de 12 meses, inclusive no ciclo mensal, com renovação automática; cancelar antes gera multa de 30% sobre os meses restantes, segundo a central de ajuda e o Termo Específico. Na ConverZAP, o Essencial custa R$ 197 por mês ou R$ 1.891 por ano no anual, com 20% de desconto. O Vendas sai por R$ 497/mês (R$ 4.771/ano) e o Completo por R$ 997/mês (R$ 9.571/ano). O anual pode ser pago no cartão ou no Pix à vista. Todos os planos usam a API oficial.
Tarifa da Meta: carteira da RD ou pagamento direto
No RD Conversas, as mensagens do WhatsApp são pagas pela Carteira de Créditos da RD, contratada à parte do plano, com valor mínimo de R$ 300 e validade de 12 meses. A tabela da RD em vigor desde 01/10/2026 traz R$ 0,39 por mensagem de marketing e R$ 0,04 por utilidade, autenticação ou serviço no pré-pago. Os Termos também preveem uma "Taxa RD Station" por mensagem trafegada, enviada ou recebida, cujo valor não é publicado.
Na ConverZAP, a cobrança da Meta vai direto para a conta da empresa na Meta. A tabela oficial da Meta em vigor desde 01/10/2026 traz R$ 0,3217 por mensagem de marketing e R$ 0,035 por utilidade, autenticação ou serviço no Brasil, com as primeiras 1.000 mensagens de serviço do mês grátis. Como a tabela da RD é própria, os valores não são diretamente equivalentes; use a calculadora de custo da API para o seu volume.
O RD Station Conversas tem coexistência?
O RD Conversas funciona só com a API oficial do WhatsApp Business. Não encontramos coexistência documentada no site, nos termos ou na central de ajuda. O Termo Específico diz que a API não é compatível com grupos, listas de transmissão, ligações ou status.
Na ConverZAP, todo número entra pela API oficial, como número novo ou pela coexistência com o app WhatsApp Business: o número continua no celular, e as mensagens enviadas por ali aparecem na caixa da ConverZAP. A ConverZAP é Tech Provider verificado pela Meta desde outubro de 2026.
IA: inclusa nos dois
O RD Conversas inclui agentes e copilotos de IA conforme o plano. A página de planos diz que, no momento, o uso da IA não tem cobrança adicional nem franquia de consumo, e que essa condição pode ser revista com aviso prévio. O copiloto com transcrição de áudio e sugestão de respostas e a análise de emoções entram a partir do Pro.
Na ConverZAP, o agente de IA vem desde o Essencial (1 agente; 3 no Vendas; sem limite no Completo), e o plano inclui créditos ConverZAP para a IA. Quem prefere escolher o modelo, ou precisa de mais volume quando o crédito incluso acaba, cadastra a própria chave (Gemini, Anthropic ou OpenAI) e paga o uso direto ao provedor. O agente responde com a base de conhecimento da empresa e passa a conversa para a equipe com resumo.
Recursos: onde cada um vai mais longe
O RD Conversas tem caixa de entrada com filas e distribuição por habilidade, carteira de clientes, tickets com SLA (add-on), campanhas, chatbots, relatórios de TMA, TME e CSAT, análise de sentimento e canais como Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e webchat. Integra nativamente com o RD Station Marketing, o RD Station CRM e outros CRMs, como Pipedrive e Agendor.
A ConverZAP foca em agentes de IA que executam ações: consultam a base da empresa, movem o funil do CRM, agendam e passam para a equipe. Tem caixa de entrada com vários atendentes, disparo em massa com templates aprovados e descadastro, roteiros de IA por segmento, enriquecimento de leads B2B (Vendas e Completo) e módulos de marketing no Completo.
Escolha o RD Station Conversas se…
- tem uma equipe grande: os usuários são ilimitados em todos os planos (a ConverZAP tem 3, 10 ou 20);
- já usa o RD Station Marketing, o RD Station CRM ou a TOTVS e quer integração nativa com um só grupo;
- precisa de muitos canais na mesma tela: Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e webchat;
- quer uma operação de SAC estruturada, com tickets, SLA, filas por habilidade e CSAT;
- prefere uma implantação consultiva feita pelo fornecedor.
Escolha a ConverZAP se…
- quer testar antes de contratar: 7 dias grátis, sem cartão, já com o seu número;
- quer começar com R$ 197/mês, com plano mensal ou anual contratado online;
- quer a coexistência, com o número seguindo no app WhatsApp Business do celular;
- prefere pagar a tarifa da Meta direto à Meta, sem carteira de créditos;
- precisa de agente de IA com roteiros por segmento, enriquecimento de leads B2B ou módulos de marketing.
Como migrar do RD Station Conversas para a ConverZAP
Como o RD Conversas usa só a API oficial, o número costuma estar fora do app WhatsApp Business. Planeje a troca respeitando o contrato atual.
Confira o contrato
O contrato do RD Conversas tem prazo mínimo de 12 meses e aviso prévio de 30 dias. Veja as datas e o saldo da carteira de créditos antes de marcar a troca.
Conecte o número
Se o número está só na API, conecte como número da API. Se ele está no app WhatsApp Business, use "Número que já usa o app WhatsApp Business". Veja o passo a passo da conexão.
Leve contatos e templates
Importe os contatos e as etapas do funil no CRM, recrie os templates para aprovação da Meta e ative os disparos só para quem deu opt-in.
O Termo Específico diz que, ao fim do contrato, o número vinculado à conta é desativado no RD Conversas, e não descreve um procedimento para levar o número a outro provedor. Por isso, peça orientação ao suporte da RD antes de encerrar. O comparativo coexistência ou Cloud API explica os dois caminhos de conexão.
Com a coexistência, as mensagens enviadas pelo celular aparecem na caixa da ConverZAP como "Enviada pelo celular" (e o agente pausa naquela conversa). Se algo der errado, veja os erros mais comuns da coexistência.
Planos da ConverZAP
Essencial: R$ 197/mês (1 número, 1 agente de IA, até 3 usuários, disparos para até 5.000 contatos/mês). Vendas: R$ 497/mês (até 3 números, 3 agentes, 10 usuários, enriquecimento de leads). Completo: R$ 997/mês (até 5 números, agentes sem limite, 20 usuários, marketing). No anual, 20% de desconto: R$ 1.891, R$ 4.771 e R$ 9.571 por ano, no cartão ou no Pix à vista. As tarifas da Meta são pagas à parte, direto à Meta.
Comparar planosTestar grátis por 7 dias com o meu númeroPerguntas frequentes
Depende do porte e do ecossistema. Se você tem uma equipe grande, já usa o RD Station Marketing ou o CRM e precisa de muitos canais, o RD Conversas pode servir melhor. Se quer começar com R$ 197 por mês, testar com o próprio número e pagar a Meta direto, a ConverZAP é uma alternativa ao RD Station Conversas.
Na página de planos, consultada em 12/10/2026, o Basic custa R$ 1.099 por mês no mensal ou R$ 989 por mês no anual; o Pro, R$ 2.999 ou R$ 2.699; o Advanced é sob consulta. A ativação do WhatsApp custa R$ 1.999, e as mensagens são pagas pela carteira de créditos, com mínimo de R$ 300.
Não. A FAQ da página de planos diz que o RD Station Conversas não tem versão de teste e indica uma conversa com o time de vendas. A ConverZAP tem teste grátis de 7 dias, sem cartão, já conectando o seu número.
Sim. Segundo a central de ajuda e o Termo Específico, o contrato mínimo é de 12 meses, mesmo no ciclo mensal, e o cancelamento antecipado gera multa de 30% sobre os meses restantes.
Sim. A RD Station comprou a Tallos em 2022, e em 2024 a Tallos passou a se chamar RD Station Conversas, segundo a página institucional da RD Station.
Na ConverZAP, a empresa paga a Meta direto, pela tabela oficial. No RD Conversas, as mensagens saem da carteira de créditos da RD, com tabela própria (R$ 0,39 por marketing no pré-pago), mais uma taxa por mensagem trafegada de valor não publicado. Faça a conta na calculadora.
Antes de decidir
Some o custo do primeiro ano: plano, ativação, carteira de créditos e números extras. Confira também o prazo do contrato atual antes de trocar. Depois, teste a ConverZAP com perguntas reais dos seus clientes. Para escolher a categoria de ferramenta, veja ferramentas de IA para WhatsApp: como escolher.
Outros comparativos
Teste a ConverZAP com o seu número
7 dias grátis, sem cartão. Conecte o número pela API oficial (ou por coexistência, mantendo o app no celular), monte o agente de IA e compare com o que você usa hoje.
Testar grátis por 7 dias com o meu númeroWhatsApp e Meta são marcas da Meta Platforms, Inc. A ConverZAP é Tech Provider verificado pela Meta e não é afiliada à Meta. BotConversa, Kommo, Umbler Talk, Wati, Chatvolt, Datacrazy, Poli Digital, RD Station, Zenvia e Blip são marcas de seus respectivos titulares; a ConverZAP não tem vínculo com essas empresas. Informações de terceiros conferidas em 12/10/2026 nas páginas oficiais de cada empresa; podem mudar.